金融保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)
題 目：關(guān)于車險(xiǎn)電銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題及對策
姓 名 張雨
所在系院 保險(xiǎn)系
專業(yè)名稱 金融保險(xiǎn)（客戶服務(wù)與管理）
班級名稱 12級客服班
學(xué) 號 XX10
指導(dǎo)教師 李
日 期 XX年 3 月 16 日
畢業(yè)設(shè)計(jì)真實(shí)性承諾
本人鄭重聲明：所提交的畢業(yè)設(shè)計(jì)文本和成果，是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的成果，內(nèi)容真實(shí)可靠，不存在抄襲、造假等學(xué)術(shù)不端行為。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本設(shè)計(jì)不含其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。如被發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中存在抄襲、造假等學(xué)術(shù)不端行為，本人愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和一切后果。
畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生(簽名)：
年 月 日
注：此聲明由學(xué)生本人親筆簽名。
摘要
隨著經(jīng)濟(jì)和社會的不斷發(fā)展，人們的生活水平的日益提高，機(jī)動車保險(xiǎn)被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)和生活的各個(gè)領(lǐng)域。中國是世界上最大最有潛力的機(jī)動車保險(xiǎn)市場，但與發(fā)達(dá)國家相比，中國機(jī)動車輛實(shí)力相對薄弱，能否抓住機(jī)遇揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮我國保險(xiǎn)業(yè)的地域優(yōu)勢占領(lǐng)等多的市場，我國保險(xiǎn)業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。近幾年來互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，電銷車險(xiǎn)也成為財(cái)產(chǎn)公司銷售的主要渠道之一,但是車險(xiǎn)增量近似枯竭，電話銷售中客戶資料的缺乏，準(zhǔn)確性的低下；道德和法律風(fēng)險(xiǎn)的提升；電銷車險(xiǎn)發(fā)展的瓶頸。都成為了電銷車險(xiǎn)的發(fā)展阻力。
為了在今后的車險(xiǎn)市場在以后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中蓬勃向上，財(cái)險(xiǎn)公司必須采取相應(yīng)的對策來解決當(dāng)前存在的問題。
【關(guān)鍵詞】電銷 車險(xiǎn) 快速 發(fā)展
目錄
畢業(yè)設(shè)計(jì)真實(shí)性承諾.......................................................1.
摘要 2
目錄 3
一、前言 5
1.1研究的目的及意義................................................................................................. 5
1.2車險(xiǎn)電話營銷的電話現(xiàn)狀...........................................................................................6
二、機(jī)動車輛保險(xiǎn)的定義及分類 7
2.1、機(jī)動車輛保險(xiǎn)的定義 7
2.2、機(jī)動車輛保險(xiǎn)的分類 7
三、 車險(xiǎn)電話的營銷優(yōu)勢 7
3.1、保費(fèi)實(shí)惠 7
3.2、價(jià)格透明 8
3.3、手續(xù)便捷 8
四、電話營銷在電話銷售中遇到的問題 8
4.1、客戶資料來源缺乏，準(zhǔn)確性不高 8
4.2、道德風(fēng)險(xiǎn)提升.......................................................9
4.3 、存在法律風(fēng)險(xiǎn) 9